Bir müşterimiz ile ilgili gerçekleştirilebilecek satışlar için, ya da henüz aday ya da potansiyel olan bir müşteriyi aktif müşteri durumuna getirebilecek durumlar için olan fırsatları sistemde tanımlayabileceğimiz modüldür.
"Aday" durumundaki bir müşteri için fırsat kaydı yapıldığında, müşterinin durumu otomatik olarak "Potansiyel" haline gelir.
"Aday" ya da "Potansiyel" durumundaki bir müşterinin fırsatı kazanıldığında ise, müşterinin durumu otomatik olarak "Müşteri" haline gelir.